POLITICA PER LA QUALITÀ E LA RESPONSABILITÀ SOCIALE
Sinergie preso atto dell'importanza che assume l'immagine aziendale nell'ambito del proprio mercato di riferimento, puntando al raggiungimento dei più alti standard qualitativi dei processi e dei prodotti / servizi realizzati e perseguendo una politica socialmente responsabile che tuteli e coinvolga nei propri processi tutte le parti interessate, garantendone il benessere, intende mantenere certificato il proprio sistema di gestione per la qualità in riferimneto alla norma UNI EN ISO 9001:2000 ed estenderlo alla responsabilità sociale utilizzando come traccia la norma SA8000:2001 anche al fine di poter gestire l'intera organizzazione aziendale.
In particolare, SINERGIE si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività il cliente sia interno che esterno.
Con il fine di promuovere la realizzazione di un'impresa fortemente focalizzata sui suoi clienti e su tutte le aprti interessate, intende accrescere la propria efficacia sul mercato e rendere la customer satisfaction il fattore differenziante nel mercato sempre più competitivo. Ciò rappresenta per SINERGIE un impegno preciso ed inderogabile della direzione e di tutti i suoi collaboratori.
Gli obiettivi che SINERGIE si pone sono:
- Il miglioramento dell'immagine e della reputazione sul mercato;
- La soddisfazione delle parti interessate, interne ed esterne;
- Il rispetto degli impegni contrattuali;
- La cura della comunicazione verso il cliente e tutte le parti interessate;
- L'assistenza al cliente;
- Il rispetto dell'ambiente e della normativa ambientale vigente;
- Il rispetto della normativa sulla sicurezza dei luoghi di lavoro;
- Il miglioramento continuo del sistema qualità integrato con la responsabilità sociale.
SINERGIE riconosce che il coinvolgimento di tutti i dipendenti, i collaboratori, la collettività, la società intera, i fornitori, è un elemento indispensabile per il raggiungimento degli obiettivi per la qualità e la responsabilità sociale stabiliti, in quanto a tutte le parti interessate è affidata la corretta applicazione delle prescrizioni del sistema di gestione integrato per la qualità e la responsabilità sociale e da esso dipende fortemente lo sviluppo e il continuo miglioramento.
Al fine di perseguire gli obiettivi per la qualità e per le responsabilità sociale prefissati, SINERGIE si impegna:
- a sostenere, diffondere e rendere comprensibile a tutto il personale aziendale la politica per la qualità e responsabilità sociale, distribuendo alle funzioni interessate il manuale integrato della qualità e responsabilità sociale e la relativa documentazione riguardante gli specifici compiti ad esse assegnati e promuovendo opportune azioni di formazione edi aggiornamento;
- a rispettare tutti i requisiti di responsabilità sociale previsti dalla norma SA8000:2001, le disposizioni degli strumenti internazionali espressamente richiamati nella stessa, le leggi nazionali vigenti applicabili;
- a comunicare alle parti interessate, interne ed esterne, la presente politica e le informazioni relative alle prestazioni aziendali con riferimento ai requisiti della norma SA8000:2001;
- a far prseguire al personale la politica per la qualità e la responsabilità sociale stabilita, gli obiettivi periodicamente loro assegnati, mettendo adisposizione le risorse e i mezzi necessari;
- a provvedere periodicamente alla verifica dell'attuazione della politica della qualità e della responsabilità sociale ed al riesame sistematico dei suoi contenuti al fine dell'ottenimento dei requisiti e del miglioramento continuo del sistema di gestione integrato per la qualità e la responsabilità sociale;
- al riesame periodico di questa politica per la qualità e la reponsabiltà sociale al fine di valutarne la sua adeguatezza nel tempo.
