PROGETTO "PROFIT".
ESEMPI DI SCHEDE INFORMATIVE.
Comunicazione.
Altri progetti consultabili nella nostra brochure:
- Comunicazione aziendale, come comunicare in caso di crisi;
- Comunicazione interpersonale, per migliorare le relazioni nell'ente pubblico;
- La gestione delle interazioni critiche, comunicare con i cittadini;
- Multiculuralità, l'approccio con l'utente straniero;
- L'elaborazione del piano di comunicazione integrata.
- Orientamento al cliente e al servizio: la gestione del front office.
- La comunicazione telefonica.
- Sviluppo dell'Urp: progetto di consulenza e formazione.
Organizzazione
Altri progetti consultabili nella nostra brochure:
- Il bilancio sociale: mission, valori e territorio.
- L'organizzazione dell'ente orientato al cliente: dalla gestione dei reclami ai servizi di "citizen satisfaction".
- Analisi e gestione dei processi
Risorse umane.
Altri progetti consultabili nella nostra brochure:
- Cooperare tra diversi uffici;
- Socializzazione organizzativa: inserimento dei neoassunti e valutazione del periodo di prova;
- Relazioni sindacali: tecniche di negoziazioni;
- Il lavoro di gruppo ela risoluzione positiva dei conflitti;
- La valutazione dei collaboratori per un progetto di valorizzazione del personale;
- La gestione dell'ansia e dello stress;
Manageriale.
Altri progetti consultabili nella nostra brochure:
- La gestione delle riunioni e parlare in pubblico.
- Project management.
- Guidare un gruppo dilavoro: la leadership.
Per una visione di tutte le schede informative si prega di contattare i nostri uffici e richiedere la brochure completa.
