PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Le amministrazioni pubbliche sono sempre più spinte ad intraprendere percorsi d'innovazione per migliorare i processi interni e la qualità dei servizi erogati.
Per questo, all’interno del nostro gruppo di lavoro abbiamo costituito un “laboratorio per la pubblica amministrazione”, con l'obiettivo di ofrrire supporti consulenziali e percorsi formativi tarati sulla specificità di una realtà in rapida trasformazione quale quella della Pubblica Amministrazione .
In questi anni con il laboratorio abbiamo messo apunto metodologie e strumenti innovativi per interventi efficaci in due aree strategiche: i cittadini e il personale.
COSA OFFRIAMO
Mettiamo a disposizione la nostra esperienza ed il nostro Know how per assistere e guidare le amministrazioni pubbliche e gli Enti Locali nel processo di cambiamento attraverso:
- L'analisi dei fabbisogni dell'ente, sviluppando un ventaglio di soluzioni innovative
- Sviluppo di modeli, metodologie e strumenti per la gestione del cambiamento organizzativo e migliorare la soddisfazione del cittadino
- Project Management e consulenza sugli strumenti di cambiamento
- Sensibilizzazione e formazione delle risorse umane coinvolte nel processo di cambiamento
- Monitoraggio e Valutazione dei risultati
LA METODOLOGIA
Privilegiamo una modalità d'intervento che rifiuta soluzioni precostituite, per offrire risposte concrete, centrate sulla specificità e sui vincoli di ogni singola organizzazione.
- Puntiamo sul coinvolgimento dei dirigenti e del personale per l'elaborazione dei modelli
- Garantiamo il costante rapporto e lo scambio con gli aministratori
- Sosteniamo la creazione di una rete tra gli operatori dei dieversi enti per favorire il confronto e lo scambio di esperienze e metodologie.
I NOSTRI SERVIZI
QUALITÀ DELLE RELAZIONI CON IL CITTADINO
- Sviluppo dell'URP e dell'area servizi al cittadino
- Semplificazione amministrativa: revisione procedure, modulistica, linguaggi
- Indagini Partecipative e di Citizen Satisfaction
- Bilancio Sociale
COMUNICAZIONE
- Sviluppo di piani di comunicazione integrata
- Attività editoriali (periodico dell'ente, newsletters, carta dei servizi..)
- Organizzazione di eventi: convegn, seminari, conferenze stampa
- Progettazione e realizzazione di siti internet specifici per la PA
SVILUPPO RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE
- Percorsi formativi personalizzati
- Sistemi di valutazione delle prestazioni, delle posizioni, del potenziale e supporti metodologici al nucleo di valutazione
- Miglioramento della comunicazione e della collaborazioneinterna
- Analisi di clima e del benessere organizzativo
Alcuni esempi di intervento:
Per la progettazione e la realizzazione delle attività di consulenza e formazione Sinergie offre a costo zero per il cliente:
- incontri preliminari di confronto e definizione del fabbisogno formativo;
- progettazione formativa di massima.
Nel sito riportiamo solo alcuni esempi delle schede descrittive delle nostre proposte, in cui sono riportate:
- le finalità;
- le peculiarità metodologiche didattiche e le caratteristiche innovative che contraddistinguono la proposta (indicate con il logo di Sinergie);
- il valore aggiunto per l’Ente;
- a chi si rivolge prioritariamente la proposta.
Se qualche progetto incontrasse l’interesse Suo e della Sua organizzazione ci contatti e saremo lieti di procedere ad una presentazione più dettagliata dei contenuti e della metodologia.
